Blacklist - černá listina

Váš počítač se může dostat na černou listinu z několika různýh důvodů. Pokud se tak stane, pravděpodobně Vám něco nefunguje tak jak má a můžete nás kdykoliv kontaktovat

Důvod první - listina zákaznická

Na zákaznický blacklist se dostane z několika důvodů:

• změní se MAC adresa vašeho počítače výměnou síťové karty nebo výměnou vašeho routeru. Stačí když k nám zavoláte a my kontrolu podle MAC zrušíme nebo nastavíme MAC adresu novou.
• počítač dostane adresu z DHCP, ale vaši MAC adresu (fyzickou adresu síťové karty) naše síť nezná. Stačí když k nám zavoláte a my Vaši MAC adresu přidáme do systému, nebo si nastavte IP adresu správně, dle vašeho protokolu o nastavení.
• je možné, že jsme udělali chybu při nastavování Vaší služby, zejména u smluvní konektivity a nastavení se ještě nenahrálo na router. Zavolejte nám a my nahrání konfigurace provedeme ručně

Důvod druhý - listina viry

Váš počítač odesílá příliš dat na specické porty (135, 137, 138, 139, 445) a náše síť, respektive vyhodnovací systém si myslí, že tento provoz není generovám záměrné (pro přenos dat z pc na pc), ale spíš činnost viru/trojského koně apod (rozesílání dat na desítky či stovky pc)

• v tomto případě neprovádíme, žádné restrikce, provoz z vašeho počítače neblokujeme, a uvedení vašeho pc na blacklist má jen informativní charakter jak pro Vás tak pro naše administrátory
• pokud si myslíte, že to způsobuje vir můžete nás kontaktovat pro odvirování.

Důvod třetí - listina icmp

Váš počítač odesílá příliš dat pomocí protokolu ICMP (ping apod) na neexistující adresy. Můžete si to i vyzkoušet, tento blacklist má krátkou dobu uchování vaší IP (cca 15 minut), takže pokud budete zasílat pomocí příkazu ping několikrát za sebou ve větším množstív můžete se dostat na blacklist

• neprovádíme, žádné restrikce, provoz z vašeho počítače neblokujeme, a uvedení vašeho pc na blacklist má jen informativní charakter jak pro Vás tak pro naše administrátory
• snažíme se touto detekcí zabránit přetěžování sítě a zákaznického připojení pomocí flood pingu apod..

Důvod čtvrtý - listina mail

Váš počítač otvírá příliš spojení na nepovolené smtp servery. To většinou způsobují viry či trojské koně v počítači. Váš počítač se pravděpodobně stává šiřitelem SPAMu (bez vašeho vědomí)

• provoz na nepovolené smtp servery je vždy blokován, takže si nezatížíte vaši připojení provozem který ani nechcete generovat
• v případě, že máte veřejnou IP adresu, tak váš provoz nekontrolujeme, jste sami zodpovědni.
• pokud chcete odeslat bezproblémově poštu, používejte náš smtp server smtp.skvely.net,
se kterým komunikujete v rámci sítě a tedy i rychleji než je vaše linka do internetu. • pokud si myslíte, že to způsobuje vir můžete nás kontaktovat pro odvirování.

Další informace

• V případě potřeby dalších informací, nás neváhejte kontaktovat .
• Pokud si chcete zjistit stav vašich počítačů zda jsou nebo nejsou na černé listině, podívejte se do zákaznické sekce
• Je také možné, že v případě, když se Váš počítač dostane na blacklist, Vás budou kontaktovat naši administrátoři a požadovat nápravu vašeho pc respektive zamezení generování těchto dat (Naše Všeobecné podmínky bod 4.12)